Política de Envíos
Última actualización: junio de 2026
1. Cobertura geográfica
Realizamos envíos a:
- España peninsular e islas (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
- Unión Europea (selección de países; disponibilidad visible en el checkout)
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas aduaneras adicionales responsabilidad del destinatario.
2. Métodos de envío
Operamos con Correos de España como operador logístico principal:
| Modalidad | Descripción | Seguimiento |
|---|---|---|
| Ordinario | Carta ordinaria, sin seguimiento | No |
| Certificado | Envío registrado con número de seguimiento | Sí |
El precio del envío se calcula automáticamente en el checkout según el peso total del pedido y el destino. Los usuarios con suscripción PRO de nivel superior pueden tener envío gratuito según su plan.
3. Plazos estimados
- Preparación del pedido: 1–3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos se procesan de forma manual; no existe un almacén automatizado.
- España peninsular: 2–5 días hábiles (ordinario) / 1–3 días hábiles (certificado).
- Islas y territorios: 4–10 días hábiles según destino.
- Unión Europea: 7–21 días hábiles según país de destino.
Los plazos son estimaciones. DECKLAB no se responsabiliza de retrasos imputables al operador logístico, a la aduana o a causas de fuerza mayor.
4. Seguimiento
Si elegiste envío certificado, recibirás el número de seguimiento por email y, si tienes Telegram vinculado, también vía mensaje privado del bot de DECKLAB, en cuanto el pedido sea marcado como enviado.
Puedes rastrear tu envío en correos.es.
5. Incidencias
En caso de pérdida o daño del paquete, contáctanos a través del grupo privado de Telegram con el número de pedido y, si dispones de él, el número de seguimiento. Gestionaremos la reclamación ante Correos. Los plazos de resolución son los marcados por el operador postal.
Importante: Los productos de DECKLAB son artículos coleccionables de naturaleza aleatoria. Las incidencias de transporte no generan derecho a reembolso del contenido. Ver Política de Reembolsos.